Aide et questions
Les réponses aux questions les plus fréquentes. Si la tienne n’y est pas, écris-nous.
Jouer
Oùcécap est-il gratuit ?
Oui. Oùcécap se télécharge gratuitement et n’a aucune publicité. Des cartes et des escales en plus sont proposées en achats facultatifs dans l’app.
Faut-il une connexion internet ?
Oui, Oùcécap a besoin d’une connexion pour jouer, dans les deux modes.
Ma boussole semble fausse, que faire ?
Éloigne-toi des objets métalliques et des aimants, puis fais un huit avec le téléphone pour le recalibrer. Vérifie aussi que le service de localisation est activé pour Oùcécap.
Achats et écus
Comment restaurer mes achats ?
Dans l’app, ouvre la boutique puis « Restaurer les achats ».
Comment être remboursé ?
Les remboursements passent par Apple, depuis reportaproblem.apple.com. Les écus restants sont alors retirés de ton portefeuille.
Compte et données
Comment supprimer mon compte ?
Dans l’app, ouvre ton profil, puis Réglages et « Supprimer mon compte ». La suppression est définitive et efface ton carnet et tes classements.
Quelles données sont collectées ?
Ton pseudo, ton pays et tes scores. Le détail est dans la page Confidentialité.
Une autre question ?
[email protected]Indique ton modèle d’iPhone et ton pseudo : on répond sous 48 h.